ホテルにフロントがなく、顔認証で入居できるだけでなく、顔認証による本人確認ですべてのシーンをクリアできる。レストランではロボットが料理を屆け、酒とコーヒーを作る。客室では聲を出して呼べば、執事ロボットが部屋の気溫?照明?カーテンをコントロールしてくれる…。アリババ初の「未來のホテル」が正式にオープンする前日、筆者はこの最新技術満載のホテルを訪れ、スマート化施設とクールで快適なサービスを體験した。新華網が伝えた。

この「菲住布渴」という名のホテルは「顔パス」だ。ホテルに入りエレベーターに乗る、客室のドアを開く、レストランやフィットネスセンターを利用するためにルームキーを持つ必要がなく、顔認証だけでOKだ。體験に訪れた杭州市民の張さんは、「ホテルの到るところに人工知能（AI）と本人確認システムがあり、本當に顔だけですべての問題を解決できる」と話した。

部屋に入ると、客室執事ロボットが待機している。「電気をつけて、カーテンを引いて、テレビをつけて」と筆者が聲で指示を出すと、これらの作業が自動的に完了した。宿泊客がアメニティやモーニングコールなどのサービスを必要とする際にも、これを提供するのはロボットだ。

ロビーは一般的なフロントの代わりに數臺のセルフ端末を置いている。宿泊客セルフ顔認証でチェックインできる。

頻繁に出張するビジネスパーソンは、かつての予約?チェックイン?チェックアウトといった面倒な手続きを簡略化できる。宿泊客はアプリを使いオンラインで予約する際に、好みに基づき部屋の階數、位置、向きを選択できる。チェックインの際にも列に並ぶ必要はなく、到著前に電子身分証で顔認証を済ませれば手続き終了だ。チェックアウトも同じく簡単で、アプリを開きチェックアウト予定時間をタップすれば、自動的にチェックアウトしてくれる。（編集YF）

「人民網日本語版」2018年12月18日