確かに、時代は進歩しており、凝り固まった閉鎖的な態度では時代に置いてきぼりにされる。とはいえ新しい技術を學ぶのはたやすいことではなく、中高年の人々に「スキャン族」になって、「無人スーパー」で楽しく買い物をしてくださいと言っても、それはできないことを無理強いするようなものだ。記者は以前、両親が目を細め、大変な努力をして攜帯電話のキーを押している光景を目にしたことがあり、そのときに「技術の進歩がもたらす殘酷さ」を痛感したという。

懸念すべきは、技術の発展が私たちを「一次元的人間」にしてしまうのではないかという點だ。社會には本來、相當の寛容さが備わっており、新しい技術を掌握するしないにかかわらず、社會の中でバリアフリーの生活ができるはずで、これが人類の共通認識だった。「無人スーパー」の歓迎ぶりからみえてくる未來は、大衆に向けて提供される多様なショッピングスタイルが努力すべき方向性にもなるという未來だ。たとえば「無人スーパー」では買い物をサポートする専門の人材だけを置くことになる。現金決済のスーパーでは、人材が完全に不必要になることはない。いずれにせよ、技術とビジネスモデルの進歩を求めるだけでなく、私たちは溫かみのある人的?文化的環境をより必要としている。（編集KS）

「人民網日本語版」2017年9月6日