ユーザーのためにタクシーを配車し、お年玉をプレゼントし、列車の切符を購入する――インターネット企業(yè)は近頃、すさまじい勢いでユーザー爭奪戦爭に加わっている。この「戦爭」は春節(jié)(舊正月)が近づくにつれピークに達(dá)し、人々を夢中にさせている。これに加わらなければ、便利な生活とボロ儲けのチャンスが、他者に奪われてしまうかもしれないからだ。北京晨報が伝えた。
春運(春節(jié)に伴う帰省?Uターンラッシュ)のビジネスチャンスは石油タンクに落ちた火の粉のようなもので、インターネット業(yè)界のあふれんばかりの創(chuàng)造力に火をつけた。インターネット企業(yè)は決して「模範(fàn)的人民」ではない。彼らは「無料」と「サービス」によりユーザーを?qū)Гⅳ饯斡绊懥Δ颔靴渐偿螭鋽y帯電話以外に拡大しようとしているのだ。
しかし、彼らの「サービス精神」は稱賛されるべきだ。いかにして新規(guī)ユーザーを獲得するか、いかに新規(guī)受注を獲得し、ユーザーの需要に耳を傾ける「SNSネットワーク」の思考回路を獲得するか――これは競爭の激しいビジネス社會が、私たちに贈る新年のプレゼントだ。
メディア論者のマクルーハン氏はかつて、「新しい技術(shù)は人體の延長のようであり、社會の変化を引き起こす」と指摘した。私たちはこの「戦爭」の受益者であり、変化を遂げた新しい生活が午年の春節(jié)とともに姿を見せようとしている。
◆鉄道切符の爭奪、鳴り響く通知音
鉄道の切符に余りがあれば、切符購入アプリが報告してくれる。1月のオフィスビル內(nèi)では、事務(wù)所のあちこちでアプリの「通知音」が鳴り響き、人々が畫面の前で狂喜もしくは失望するといった光景が良く見られた。
春運に関する報道でメインとなるのは鉄道駅だ。メディアのカメラは依然として、寒風(fēng)の中、徹夜で列に並ぶ労働者の姿に注目している。しかしその列を良く見ると、若者の姿が減っていることに気付かされる。
切符購入アプリが受けている非道徳的という非難は、昨年よりずいぶんと少ないようだ。2013年12月より、捜狗、奇虎360、UCなどの各企業(yè)が宣伝を開始し、中國鉄道部が新設(shè)した公式の切符予約サイト「12306」さえも、「その他のオプション」の中にリアルタイム更新、自動注文といった「切符爭奪サービス」を追加した。