最近、「#発熱外來診察待ち時間定時情報発信#」がネットで話題になり、関連記事の閲覧數がのべ11億2千萬件に達し、ネットユーザーからは「天津は、いいことしてるね」との聲が上がる。

発熱外來51ヶ所、PCR検査機関40ヶ所、天津の政務関連の微博（ウェイボー）、アプリ、テレビチャンネルなどさまざまなメディアが、糸を絡み合わせるように緊密に連攜し、毎朝6時から真夜中まで、2時間ごとに待ち時間情報を最新のものに更新し、定期的に詳しい情報を発信している。

このきっちり2時間ごとに発表される情報は、機械が設定された時間に発表しているのだろうか。

この情報の更新を擔當するチームの責任者の説明によると、決まった時間に情報を提供できるようにするため、「80後（1980年代生まれ）」から「95後（1995年から1999年生まれ）」の計8人からなる「感染癥情報発信チーム」が毎日3交代制で任務に就き、天津市衛(wèi)生健康委員會醫(yī)政処とリアルタイムで連絡を取り、毎日決まった時間に情報を発信している。2020年1月29日から現在まで700日以上、1日も休まずに続けているという。

「スマート」のように見える定時の情報発信は、実は背後で人の手によって情報を更新している。

度重なる問いかけと答えのやりとりで、それほどたくさんの交流があるわけではない。「もうすぐ」、「了解」、時間の概念は人々の心に刻まれていく。

チームメンバーの一人は、「このサービスが始まったばかりの頃は、（情報を決まった時間に発信するために）スタッフ同士で注意し合ったり、目覚まし時計をかけたりする必要があったが、だんだんと『生物時計』が出來ていって、今では時間の少し前になると、擔當のスタッフは無意識に時計を見て、あと2分で情報発信だなどと確認するようになった」と振り返った。

長期間、同じ作業(yè)を繰り返していると退屈でつまらないと感じることが多いが、このサービスや取り扱うデータが人を救うことができるなら、たとえそれがたった一人でも、大いにやりがいがあると言える。（編集KS）

「人民網日本語版」2022年1月19日