購買機票時,除了起降時刻、航班價格,以準點率為首的一系列航班舒適度指標儼然已成為旅客挑選航班的新標尺。日前,攜程旅行網聯合飛常準發布了《航班舒適度指數報告》。報告指出,高準點率將直接提升旅客的舒適感、還有延誤時候航司的服務、飛機餐和所乘航班是否靠廊橋等因素均影響旅客選擇。
據報告,旅客最關心的指標是航班準點率,超過21%的受訪旅客認為,準點率是衡量航班舒適程度最重要的指標。剛剛出爐的7月《全球機場放行準點率報告》顯示,受夏季雷雨天氣等因素影響,我國大陸地區千萬級機場里,出港準點率最高的海口機場也僅為78.58%。
飛行機の出発?到著時刻や値段のほか、定時運航率を筆頭とする「快適度」も、旅客が飛行機のチケットを購入する際に考慮する重要な要素となっている。中國の旅行サイト?攜程旅行網がこのほど、フライト動態管理システム「飛常準」と共同で発表した「飛行機快適度指數報告」によると、定時運航率の高さが快適度に直接影響を與えることが分かった。また、遅延時の航空會社の対応や機內食、飛行機がターミナルに橫付けされるかなどの要素も旅客の選択に影響を與える。
同報告によると、旅客が最も関心を寄せているのは定時運航率だという。回答者の21%が「定時運航率は、飛行機の快適度を左右する最も重要な指標だ」と答えた。発表されたばかりの7月の「世界の空港定時運航率報告」によると、夏で雷雨になることが多かったのを背景に、中國大陸部の1日當たりの利用者が1千萬人規模の空港のうち、最高となった海口美蘭國際空港でも定時出発率78.58%にとどまった。
「人民網日本語版」2016年8月19日
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