資料寫真

中國の國境通関地が最近、賑わいを見せている。さまざまなインバウンド促進措置が実施されるようになっているのに続いて、中國が今月1日から、フランス、ドイツ、イタリア、オランダ、スペイン、マレーシアの6ヶ國の一般旅券(パスポート)所持者を対象に、ビザ免除措置の実施を始めたからだ。1日から3日までの3日間、6ヶ國からの中國への入國者は増加し続け、その數は合わせて延べ1萬8000人となり、1日當たりの平均入國者數は11月30日と比べて39％増となった。ただ、インバウンド客が急増したことで、中國の多くの旅行會社は、「観光客は戻って來たが、英語以外のイタリア語やスペイン語、ロシア語、アラビア語といった少數言語を話せるガイドをどうやって見つければいいのか？」と戸惑いを隠せない。銭江晩報が報じた。

浙江新世界國際旅行社のヒューマンリソースマネージャー?林國強さんは最近、年末となり、この1年の総括を進めているほか、今後、インバウンド客が爆発的に増加する可能性があるため、それに対応すべく、少數言語を話せるガイドを探さなければならないため、大忙しとなっている。

実際には、少數言語を話せる人材の供給不足は、これまでずっと文化?観光業(yè)界の発展の足かせとなってきた。大まかな統(tǒng)計によると、新型コロナウイルス発生前、中國のガイドの數は約60萬人で、うち外國語を話すことができるガイドは約10％だった。そのうちのほとんどが英語のガイドで、少數言語を話せるガイドとなると3％未満だった。加えて新型コロナウイルスの影響が3年も続き、ガイドが大幅に減少し、少數言語を話せるガイドの數は、市場の需要に追い付かず、かなり不足している狀況となっている。

浙江外國語學院スペイン語學院の張祿彭副院長は、「より良い生活のために、職業(yè)の方向性を調整するというのは理解できることだ。ガイド業(yè)界を途中で離れる人もいれば、続けている人もいて、どちらも珍しいことではない。ただ、ここ數年、少數言語を専門に學んだ高等教育機関卒業(yè)生の間で最も多い就職先は貿易関係で、次が教育?育成、最少が文化?観光となってきた。これも、少數言語を話せるガイドが不足している主な原因で、深く考える必要がある點でもある」と指摘する。

実は前途が明るいと見られている少數言語を話せるガイド

上海のある訪中外國人観光を扱う旅行會社で、イタリア語を話す観光客を相手としたガイドをしている1995年生まれの施洋さんは、明るい性格で、テキパキと仕事をこなし、明確なキャリアプランも描いている。

新型コロナウイルス感染拡大期間中、彼女はイタリア語を活かしたブロガーとなり、模索した結果、過去數年の間にツアー客のガイドをした時の動畫を使ってショート動畫を作成し、たくさんのフォロワーをゲットした。

では、なぜガイドを続ける道を選んだのだろうか？施さんは、「いろんな所に行ってみたいというのもあるし、『自分は不足している分野の人材である』という優(yōu)越感に浸るためでもある。現在、少數言語を話せるガイドを手配できないため、仕方なく英語を話せるガイドを手配して何とかしのいでいる旅行會社も多いが、それではあまりうまくいかない。今後、インバウンド客の旅行體験を向上させるためには、相手の話す言語に合わせたガイドを手配する必要がある」との見方を示す。

ある旅行會社の責任者は、「中國のインバウンド?アウトバウンド市場が継続的に発展するにつれて、少數言語を話せる人材の需要もどんどん高まるだろう。この分野の仕事の前途は明るい」との見方を示している。

中國文化?観光部（省）は先ごろ、全國人民代表大會の代表のある提案に答えた際、「外國語を話せるガイド、特に少數言語を話せるガイドが今、不足している。この種のガイドの育成を強化し、関連當局と積極的に意思疎通を図り、人材供給を最適化し、インバウンド?アウトバウンド市場の発展に人材という下支えを提供できるよう取り組む」とした。（編集KN）

「人民網日本語版」2023年12月13日